ظاهرة تأثير المتفرج: لماذا يتراجع الناس عن تقديم يد المساعدة

ظاهرة تأثير المتفرج Bystander effect أو متلازمة جينوفيز هي ظاهرة نفسية اجتماعية تُشير إلى امتناع الشخص عن تقديم أي مساعدة للضحية إذا كان هناك حاضرون آخرون، بعبارة أخرى كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشهدون موقفًا طارئًا، قلت احتمالية أن يتدخل أحدهم لمساعدة الضحية.

ولا يحدث هذا التأثير فقط في ضحايا الاعتداءات الجسدية أو حالات الطوارئ الطبية في الأماكن العامة، بل من الممكن أيضًا ملاحظته في المواقف الاجتماعية، تظهر الحالات بشكل متكرر في الصحافة حيث يتعرض شخص ما للهجوم اللفظي أو المضايقة ولا أحد يفعل أو يقول أي شيء للدفاع عن الضحية.

ظاهرة تأثير المتفرج هي ظاهرة اجتماعية خطيرة يمكن أن يكون لها العديد من العواقب السلبية، من المهم نشر الوعي حول هذه الظاهرة وكيفية التغلب عليها من أجل خلق مجتمع أكثر مساعدة وتعاوناً.

إقرأ أيضا : تأثير مانديلا : كيف يمكن أن يشترك آلاف الناس في ذكرى زائفة

تعريف تأثير المتفرج

دعونا نتخيل المشهد التالي: بين حشد من الناس، فجأة يحتاج أحدهم إلى مساعدة فورية، قد تعتقد أنك سوف تتلقى المساعدة اللازمة على الفور، ومع ذلك، يمكن أن يكون الواقع مختلفًا تمامًا، كما كما هو الحال في ظاهرة تأثير المتفرجين.

المعروفة أيضًا باسم متلازمة جينوفيز، تعريف تأثير المتفرج هو كما يلي: إنها ظاهرة نفسية تتسبب في التأثير على فرص حصول الشخص المحتاج على المساعدة بالفعل، وتتناقص وفقًا لعدد الأشخاص الحاضرين.

تكمن أسباب حدوث تأثير المتفرج في التأثير الاجتماعي وانتشار المسؤولية الناتجة عنه، ويحدث أنه كلما زاد عدد الأشخاص الموجودين في المشهد، قلت المسؤولية الشخصية التي يشعر بها الفرد، لأنها ستكون مقسمة بين جميع المتفرجين.

ومن ناحية أخرى، يشير التأثير الاجتماعي إلى أن الناس أكثر ميلاً إلى اتباع سلوك الآخرين، وقد اكتشفه بيب لاتاني وجون إم دارلي في عام 1968.

قام علماء النفس الاجتماعي بيب لاتاني وجون دارلي بتعميم مفهوم تأثير المتفرج في أعقاب جريمة مقتل كيتي جينوفيز في مدينة نيويورك عام 1964.

كيتي هي إمراة من مدينة نيويورك طعنت حتى الموت خارج شقتها في كيو جاردنز، كوينز، حي في بلدة كوينز في نيويورك، في 13 مارس، 1964، نقل تقرير الجريمة في صحفية نيويورك تايمز إحساس عدم المبالاة من الجيران الذين لم يقدموا المساعدة لكاثرين؛ ربما وجد ثمانية وثلاثون أو سبعة وثلاثون من الشهود أو رأى الحادثة أو سمع الهجوم ولم يستدعِ الشرطة.

وأثار هذا الحادث أبحاث أصبحت تعرف باسم تأثير المتفرجين أو ظاهرة تأثير المتفرج أو «متلازمة جينو فيزة».

إقرأ أيضا : تجربة لازلو بولغار : كيف تجعل إبنك عبقريًا منذ الصغر

أسباب حدوث ظاهرة المتفرج

لكن السؤال الذي يطرح نفسه، لماذا لا يساعد الناس في حالات الطوارئ؟

من الطبيعي أن يتجمد الناس أو يصابوا بالصدمة عند رؤية شخص ما يعاني من حالة طارئة أو يتعرض لهجوم، عادة ما يكون هذا رد فعل دليلا على الخوف، الخوف من أنك أضعف من أن تتمكن من المساعدة، أو أنك تسيء فهم السياق وترى تهديدًا لا يوجد، أو حتى أن التدخل سيعرض حياتك للخطر.

قد يكون من الصعب فهم الأسباب العديدة التي تجعل الأشخاص لا يقدمون يد المساعدة، ولكن عندما يتعلق الأمر بالاعتداء الجنسي ضد النساء، فقد أظهرت الأبحاث أن الشهود من الرجال الذين لديهم مواقف متحيزة جنسياً أو تحت تأثير المخدرات أو الكحول هم أقل احتمالا لمساعدة المرأة التي تبدو غير قادرة على الموافقة على النشاط الجنسي.

ومع ذلك رجح علماء النفس أن العوامل التي تؤثر على ظاهرة تأثير المتفرج، يمكن أن تكون كالتالي:

• التشتت: عندما يكون هناك الكثير من الأشخاص في مكان واحد، يصبح من الصعب على أي شخص واحد التركيز على موقف طارئ.
• الجهل التعددي: يظهر عندما يرفض جميع أعضاء المجموعة تقريبًا فكرة ما بشكل خاص، لكنهم يعتقدون أن بقية الأعضاء يقبلونها (“إذا لم يفعل أحد أي شيء، فلن يحدث شيء حقًا، حتى لو اعتقدت أنها حالة طارئة”).
• التفسير الخاطئ: قد يُفسر الناس الموقف الطارئ بشكل خاطئ، معتقدين أن الآخرين يتعاملون معه أو أنه ليس خطيرًا كما يبدو.
• توزيع المسؤولية بين جميع المتفرجين: (“هناك الكثير منا، لا بد أن شخصًا ما قد اتصل بالشرطة بالفعل”، “إذا لم يفعل أحد أي شيء، فلماذا يتعين علي أن أفعل ذلك؟”).
• الخوف: قد يشعر الناس بالخوف من التدخل في موقف طارئ، خاصة إذا كان هناك خطر على سلامتهم الشخصية.
• اللامبالاة: قد لا يهتم بعض الناس بمساعدة الآخرين، خاصة إذا لم يكن لديهم أي صلة بهم.
• الضغط الاجتماعي: قد يشعر الناس بالضغط من الآخرين لتجنب التدخل في موقف طارئ.

إقرأ أيضا : تجربة ستانلي ميلغرام : تغير البشر وبطشهم عند الوصول للسلطة

أمثلة على ظاهرة تأثير المتفرج

• حادثة كيتي جينوفيز: في عام 1964، تعرضت امرأة تُدعى كيتي جينوفيز للطعن 38 مرة بينما كانت تُصرخ طلبًا للمساعدة من شرفة شقتها، لم يتدخل أي من جيرانها على الرغم من سماعهم لصراخها، مما أثار جدلًا واسعًا حول ظاهرة تأثير المتفرج.
• حادثة حريق مسرح إروين: في عام 1977، اندلع حريق في مسرح إروين بولاية إنديانا الأمريكية، مما أدى إلى مقتل 68 شخصًا، وقد أظهرت التحقيقات أن بعض الأشخاص لم يُغادروا المسرح على الفور لأنهم اعتقدوا أن الآخرين يمزحون.
• تأثير المتفرج في العمل: نجد أيضًا أمثلة على ظاهرة تأثير المتفرج في الحياة اليومية، في المكتب أو الشركة، على سبيل المثال، من الشائع أن لا يقوم العمال بإبلاغ رؤسائهم بالمشاكل التي يواجهونها أو الخلافات مع زملائهم أو تعرضهم للظلم أو حتى الإدلاء بآرائهم.

إن توزيع المسؤولية يعني أن لا أحد يريد أن يتولى هذه المهمة، وهي مهمة التحدث إلى الرؤساء، مما يتسبب في فقدان المعلومات، إنهم يفضلون البقاء في الخلفية وعدم أخذ زمام المبادرة، حتى مع العلم أن هذا سيجعل هذا الوضع غير العادل أو المشكلة مستمرة، وهو ما يؤذي الجميع في نهاية المطاف.

طالع أيضا : تأثير دانينغ كروجر : عندما يبالغ الجاهل في تقدير ذكائه

تأثير ظاهرة المتفرج على المجتمع

يمكن أن يكون لظاهرة تأثير المتفرج العديد من العواقب السلبية على المجتمع، مثل:

• زيادة عدد الضحايا: يؤدي عدم التدخل في المواقف الطارئة إلى زيادة عدد الضحايا.
• فقدان الثقة: قد يفقد الناس الثقة في بعضهم البعض إذا لم يتدخلوا لمساعدة الآخرين.
• انتشار الشعور باللامبالاة: يؤدي عدم التدخل إلى انتشار الشعور باللامبالاة تجاه الآخرين.

تعتبر ظاهرة تأثير المتفرج من أغرب الظواهر النفسية الموجودة، وهذا يمكن أن يشكل مشكلة حقيقية في ظروف معينة، لأنه قد يمنع الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة عاجلة من الحصول عليها، ولكن تجنب هذا التأثير ليس مستحيلا، إذا أدركت ذلك، فمن الممكن منع حدوثها، وذلك بتقديم المساعدة لمن يحتاجها في أي موقف.

إقرأ أيضا : قانون تأثير الكوبرا : عندما ينقلب السحر على الساحر